¡Ahora los negocios que trabajan su ficha de Google My Business pueden añadir horarios especiales a servicios específicos!
Cómo ya sabemos todos, con la situación del estado de alarma, hemos visto muchos cambios y mejoras en la herramienta de Google My Business que nos permitían de alguna forma aportar más información a los usuarios que buscaban un negocio.
A consecuencia de ello, al parecer Google ha decidido sacar una nueva funcionalidad, en la que podemos indicar el horario especial que tiene un servicio específico, de forma que si dicho servicio tiene un horario diferente al de atención al cliente, o las horas regulares de apertura del negocio, se podrán indicar para que los clientes puedan conocerlas y así ofrecer un mejor servicio.
Ahora los negocios podrán indicar los horarios adicionales para los siguientes servicios que a continuación de muestro:
- Entrega a domicilio (Válido para todo negocio que está ofreciendo servicio de reparto a domicilio, ya sea hostelería o no)
- Horario de Cocina
- Horario «Brunch»
- Acceso (Si solo vas a abrir tu negocio «x» horas al día de forma presencial puedes indicarlo de esta forma.
- «Hora feliz» o más conocido como «Happy Hour»
- Horario de recogida para «llevar» (Interesante para aquellos restaurantes, bares y negocios que quieran organizar mejor los horarios en los que acuden los clientes diferenciando del consumidor en el local o el que recoge para llevar a su casa)
- Servicio por ventanilla (Ideal para gasolineras por ejemplo)
- Horario Senior (El horario especial que se le ha asignado a la atención de personas mayores)
Existe un último servicio al que añadirle un horario especial «recogida» pero por el momento no le encuentro la diferencia en uso al de «para llevar»… ¿Se te ocurre alguna idea?
Cómo puedes ver, el hecho de añadir un horario especial a estos servicios concretos, está claro que es una necesidad que se ha generado tras la pandemia, pero que además, puede ser una funcionalidad útil para la «nueva normalidad», ya que muchos negocios han desarrollado nuevos servicios que pueden mantenerse una vez pasado el estado de alarma.
Cómo añadir los horarios especiales para servicios específicos en Google my Business
Añadir esta información a tu ficha de negocios es mucho más sencillo de lo que parece, ya que para ello solo tendrás que seguir estos sencillos pasos:
- Accede al panel de tu cuenta de Google My Business en el PC
- Selecciona la ubicación a la que quieres actualizar los datos de horarios especiales.
- Haz clic en «información» justo a la izquierda de la pantalla.
- Accede a la función»Ver horario completo – Añadir horario»
- En la opción «Añadir horario», selecciona el tipo de servicio al que quieres asignarle un horario especial:
- Completa la información del horario con los días de la semana
- Por último, una vez has añadido tu horario especial, solo tienes que darle a continuar para guardar la información.
Debes tener en cuenta, que los horarios para servicios especiales podrán configurarse dependiendo de la categoría principal de tu negocio, por lo que si no te aparece esta función, es probable que no sea compatible.
Conclusiones
Google una vez más nos da la posibilidad de ofrecer información mucho más completa a nuestros clientes, haciendo que podamos ofrecer una mejor experiencia de usuario, algo que nuestro querido Google siempre «premia».
¿Tu habías visto estas nuevas funciones? ¿Crees que son importantes para tu negocio? ¡Te leo en los comentarios!
